市场竞争日益激烈,企业对客户关系管理的重视程度越来越高。客户关系管理系统(CRM)作为一种有效的管理工具,已经成为企业提升客户满意度、增强市场竞争力的重要手段。本文将从客户关系管理系统的概念、功能、实施策略等方面进行探讨,以...
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